进阶 RAG · CASE 01
仲裁批量案件智能咨询助手
为仲裁机构搭建案件咨询智能体，数千份裁决文书入库，当事人自助查询程序、时限与材料清单，咨询窗口工作量下降六成，答案均可溯源到原文条款。
数千份文书入库
60%咨询量下降
可溯源答案依据
调用现成大模型API+提示词工程，实现单轮问答、文案生成等基础能力。无需训练模型，非技术人员也能参与需求梳理，十堰中小企业验证场景首选。
文档解析、向量化、检索调优，叠加ERP/OA系统对接与工作流编排。坑在知识库质量和准确率调优，需要百余个项目经验沉淀才能少走弯路。
任务拆解、多agent通信、长期记忆、复杂规划，属行业前沿技术。适合核心业务流程自动化，建议选择有多agent落地案例的团队，降低试错成本。
| 技术能力 | 难度 | 开发周期 | 自研门槛 | 十团承接 |
|---|---|---|---|---|
| 调用大模型API | 低 | 3-5天 | 会编程即可 | 承接 |
| Prompt提示词工程 | 低 | 1-2周 | 需业务理解力 | 承接 |
| RAG知识库检索 | 中 | 2-4周 | 需算法工程师 | 承接 |
| 工具调用（Function Call） | 中 | 2-3周 | 需系统集成经验 | 承接 |
| 多agent协同编排 | 高 | 4-8周 | 需资深AI团队 | 承接 |
| 私有化部署+微调 | 高 | 3-6周 | 需GPU+运维能力 | 承接 |
※ 表格可左右滑动查看
想给客服和售后上个智能体，咱们IT部就三个人，能自己搞吗？
搭个演示版可以，开源框架加API两周能跑通。但演示版准确率只有六成，知识库调优、跟咱们ERP打通这些坑没人踩过，真要上线我没底。
您的判断很准——难度不在"能不能跑起来"，而在"能不能用好"。知识库切分策略、检索召回率、系统对接稳定性，这些我们已经在一百多个项目里趟过。建议先做个免费难度评估：入门场景你们IT部就能接住，核心场景我们兜底交付，源码和文档全交底。
行，那就先评估，能自己干的自己干，干不了的交给专业的人。
业务访谈+场景梳理，判断您的场景属于哪一级难度，输出可行性评估报告，避免一开始就走错路。
3天出技术方案与报价，架构图、排期表、里程碑一一列明，难度透明、成本透明、周期透明。
提示词设计与迭代调优，目标准确率90%以上，业务人员可参与共建，不需要懂代码。
对接ERP、OA、CRM等现有系统，打通数据孤岛，智能体真正接入业务流程而非孤立玩具。
金融、政务等数据敏感行业可选私有化部署，数据不出企业内网，GPU服务器一并规划。
上线不是终点：首年3次免费调优，知识库持续更新，准确率随使用越来越高。
为仲裁机构搭建案件咨询智能体，数千份裁决文书入库，当事人自助查询程序、时限与材料清单，咨询窗口工作量下降六成，答案均可溯源到原文条款。
对接设备台账与工单系统，巡检员语音报修自动建单、自动派发责任班组，设备异常历史即问即答，巡检闭环周期从3天缩短到4小时。
多模态大模型识别增值税发票、火车票等票据，自动提取字段并校验真伪，与财务系统联动生成凭证草稿，财务人员从手工录入中彻底解放。
分三级看：调用大模型API搭入门级智能体难度低，1-2周可上线；RAG知识库+工具调用属中等难度，坑在调优；多agent协同与复杂规划难度最高，建议交给有落地案例的团队。难度取决于场景复杂度，而非智能体技术本身。
入门级可以：业务人员梳理需求、写好提示词，加上现成API就能跑起来。进阶以上需要文档处理、向量数据库、系统对接等工程能力，建议采用共建模式——业务侧您来主导，技术侧我们兜底。
判断三点：一是否有专职AI团队；二是否接受试错成本——自研首个项目准确率通常只有60%左右，调优到90%需要数月；三数据是否高度敏感。有团队且能接受试错可自研；核心业务场景建议外包，源码文档全交底，团队可接手维护。
三个高频坑：知识库质量差导致答非所问；准确率调优反复拉锯，是周期最长的环节；与ERP/OA等系统对接的接口调试远超预期。这些坑我们都趟过百余次，方案阶段就会针对性规避。
多agent系统涉及任务拆解、agent间通信、冲突处理、长期记忆管理等前沿问题，单个agent好做，协同编排难。我们已有司法、金融行业多agent落地案例，评估阶段可现场演示同类架构。
提供免费难度评估：1次业务访谈+1份评估报告，明确场景等级、技术路径、周期与预算区间，3天内出具。评估本身不收费，也不绑定签约，判断清楚再决策。
湖北十团网络科技股份有限公司（股权代码：102763）组建于2010年，坐落于世界道教发源地——武当山麓下，湖北省十堰市。公司拥有十堰和武汉两大研发基地，是湖北知名的软件开发与信息技术服务企业，也是"国家高新技术企业""双软认证企业""湖北省首批创新型中小企业"。公司主要从事软件开发、数据治理、服务外包等信息技术服务，现已获得百余项计算机软件著作权。
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