移动应用 · CASE 01
微信小程序智能应用
企业微信/小程序双端接入，客服、报修、查询一站式移动入口，让智能体触达每一位一线员工与客户。
双端接入渠道
一站式移动入口
轻量触达一线
深入了解业务场景，明确智能体要解决的核心问题。梳理用户角色、高频任务、数据资产、系统集成需求，输出需求调研报告和场景边界定义。
设计智能体的交互流程、知识库结构、工具调用链路。产出对话流程图、知识库目录结构、系统集成架构图，确保技术方案与业务目标一致。
根据场景需求、数据安全要求、成本预算，从通义千问、文心一言、DeepSeek、智谱GLM、OpenAI GPT等主流大模型中选择最合适的方案。
编写系统提示词、Few-shot示例、思维链模板。通过多轮测试和调优，将智能体在目标场景的准确率提升至90%以上，覆盖长尾case和边界情况。
开发并集成业务系统API、数据库查询、外部工具函数。完成工具Schema定义、调用链路调试、异常处理和权限鉴权，让智能体真正能执行业务操作。
进行全面功能测试、压力测试、安全测试。部署到生产环境，完成运维监控配置，交付源码和部署文档，正式上线运行。
包含业务场景分析、用户角色梳理、高频任务清单、场景边界定义、数据资产盘点。
交互流程图、知识库目录结构、系统集成架构图、工具调用链路设计、安全方案。
大模型对比分析、成本测算表、安全评估报告、最终选型建议及理由说明。
系统提示词、Few-shot示例、思维链模板、边界case处理策略、调优记录文档。
集成知识库和工具调用的可体验版本，支持核心场景演示，可交互测试验证效果。
完整源代码、部署手册、运维文档、API文档、测试报告，可持续维护和二次开发。
| 大模型 | 特点 | 适合场景 | 部署方式 |
|---|---|---|---|
| 通义千问 | 阿里云大模型，中文能力强 | 政企场景、知识问答 | 公有云/私有化 |
| 文心一言 | 知识图谱丰富，生态完善 | 知识问答、内容生成 | 公有云 |
| DeepSeek | 开源大模型，性价比高 | 成本敏感型项目 | 本地部署 |
| 智谱GLM | 清华系大模型，推理能力强 | 复杂逻辑推理、代码生成 | 公有云 |
| OpenAI GPT | 全球领先，综合能力最强 | 智能水平要求极高的场景 | 公有云 |
※ 表格可左右滑动查看
企业微信/小程序双端接入，客服、报修、查询一站式移动入口，让智能体触达每一位一线员工与客户。
OCR识别+智能排班，巡检数据自动归档，漏检率下降90%，让标准流程真正落地到每台设备。
为商业银行开发智能风控助手，对接核心业务系统自动监测异常交易、生成风险报告，12万余条预警准确率达99.5%。
我们采用六步标准流程：需求调研→场景设计→模型选型→Prompt工程→工具集成→测试上线。每步都有明确周期和交付物，全程透明可参与，整个流程通常2-6周完成。
需要准备业务场景描述、现有系统接口文档、知识库素材（FAQ、文档、手册等）、用户角色信息。我们也会在需求调研阶段协助梳理，您不必提前准备完美，沟通中逐步明确即可。
完全可以。我们欢迎客户参与每个环节，尤其是需求调研和Prompt工程阶段，您的业务经验对智能体准确率至关重要。我们也支持共建模式，交付后您团队可自主维护。
Prompt工程是通过编写系统提示词、示例和思维链模板，让大模型在特定场景下输出准确结果的技术。这是智能体开发的核心环节，直接影响准确率，我们的目标是90%以上。
根据场景需求、数据安全要求、成本预算三个维度选型。政企场景优先通义千问私有化部署，成本敏感选DeepSeek，智能水平要求高选GPT。我们在模型选型环节会给出对比分析和建议。
可以。交付后首月免费调优，包含Prompt微调和知识库更新。长期维护可签运维协议，支持持续迭代优化、新增工具集成、知识库扩充等，智能体可以随业务发展不断进化。
湖北十团网络科技股份有限公司（股权代码：102763）组建于2010年，坐落于世界道教发源地——武当山麓下，湖北省十堰市。公司拥有十堰和武汉两大研发基地，是湖北知名的软件开发与信息技术服务企业，也是"国家高新技术企业""双软认证企业""湖北省首批创新型中小企业"。公司主要从事软件开发、数据治理、服务外包等信息技术服务，现已获得百余项计算机软件著作权。
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